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围绕用户思维 布局未来战略——WEY品牌营销副总经理乔心昱参加钛媒体专访

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编辑:多吉 来源:国车网

互联网生态下的市场,智能赋能的生活备受青睐,用户为王的态势也愈演愈烈。品牌商们亟需一场在“用户思维”指导下的颠覆性转变,才能在快速迭代的互联网时代中乘风破浪。作为中国首个自主豪华汽车品牌,WEY品牌充分践行“以用户为中心”理念,破局前行,以“用户共创”与“智能科技”两大杀手锏,接受用户大考

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WEY品牌营销副总经理乔心昱接受钛媒体采访

在第18届广州国际车展中,WEY品牌营销副总经理乔心昱与互联网科技媒体——钛媒体进行了深度访谈,详细阐述了WEY品牌在用户运营方面的心得与规划,同时还对未来智能科技进行展望,解读了新一代智能汽车的战略部署,力争为客户带来触手科技的豪华用车体验。与用户交朋友,让智能科技洞悉人心。”是乔心昱反复强调的品牌核心思想。

米粉众测 源于一拍即合的用户理念

本届广州国际车展,WEY VV5元气橙版以14.68万元的售价活力上市,并向小米社区开放产品、资源和场景,展开米粉众测行动。此次跨界众测,不仅收割米粉芳心,更展示出WEY品牌用户思维的发酵与延展

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WEY品牌运营总监顾华军、小米全国汽车战略负责人兼华北大区总经理陈瑞、WEY品牌营销副总经理乔心昱、北京米粉俱乐部部长“大湿兄”(从左至右),共同参加VV5元气橙版上市发布会。

WEY品牌与小米的共创众测没有经过漫长谈判,而是一拍即合。”乔心昱透露,在过去10年,用户运营最好的品牌是小米,用户是他们最宝贵的资产。小米在互联网思维下,把钱花在用户身上,让他们参与到产品研发中,这就是“以用户为中心”的体现。

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WEY品牌想要与用户交朋友,就要向小米学习经验。乔心昱认为,WEY品牌与小米在用户理念上非常一致始终围绕用户发展,把用户当做核心资产。这并非空喊口号,而是通过多项落地行动,脚踏实地地与用户交朋友。

在内部组织上,WEY品牌通过组建包含车主APP、车主口碑、车主活动等组别在内的用户运营部门,与用户更加紧密地联系在一起。

同时,WEY品牌将在保证高品质产品的同时,继续强化用户需求的探索。基于不同用户的用车需求,因人而异地打造丰富产品矩阵,满足用户多样性需求。

此外,WEY品牌还持续升级WEY APP,通过建设社群空间令用户可以与实名认证的WEY品牌领导及员工一对一交流,以最快速度解决问题。

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WEY品牌始终秉承“以用户为中心”品牌理念,在用户思维的指引下,不断带来超越期待的智能、豪华、安全的用车感受。

文化自信 携手用户共创产品新高度

WEY品牌中国首个也是最快实现30万销量的自主豪华品牌,年底也将突破40万用户大关,不断得到用户的关注与认可。WEY品牌的车主是有文化自信的,认可自主品牌技术研发实力,其鲜明的人群特征与WEY品牌“前行者”的形象相得益彰。

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北京米粉俱乐部部长“大湿兄”分享VV5元气橙版用车体验

乔心昱表示,WEY品牌面用户,重中之重是对他们进行文化与价值观的输出,与用户产生共鸣,最终才能与用户真诚交朋友。本届广州车展,VV5元气橙版与小米的共创众测,就切实实现了文化价值观的共鸣,与米粉深刻交流,共创元气生活。

与此同时,WEY品牌还发布WEY共创伙伴开放平台”。该平台是在“一个中心、三大场景、四维共创”的用户共创策略的基础上延展而来,是一个面向广大用户、供应商、合作伙伴的开放性计划,多维、完整的用车出行生态,加速产业融合和圈层互动,更好地为车主朋友谋福利。

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在乔心昱看来,“用户共创”已经成为常态化现象,是WEY品牌稳健前行的推进器未来,WEY品牌将邀请用户参与到品牌全链路产品经营过程中,继续深化用户共创,践行以用户为中心”品牌理念

智能科技 清晰战略规划大有WEY来

“新一轮科技革命和产业变革方兴未艾,智能汽车已成为全球汽车产业发展的战略方向。面向中国汽车发展蓝图,包括WEY品牌在内的自主品牌都在持续发力智能技术,这不仅是全球汽车战略方向,也是用户诉求所致。”乔心昱坚定说到。

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WEY品牌的词典里,智能化代表着发展方向,是一切产品研发的核心。WEY品牌将基于咖啡智能平台打造新一代智能汽车,通过强大芯片及其带来的快速运算能力,让用户感受到具备学习功能的智能化产品智能科技洞悉人心。

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咖啡智能平台

据悉,咖啡智能平台已于今年7月发布,标志着WEY品牌智能汽车进程再上一个台阶。咖啡智能平台的发布,将令WEY品牌从围绕“车”打造产品,成功过渡到围绕“人”打造产品,让智能技术更好更高效服务用户,让科技洞悉人心;同时该平台还将促使WEY品牌产品更有用户参与感,从造车、用车到后市场,形成一系列的用户共创,让用户充分介入进来;此外,咖啡智能平台还具备极强的可成长性,通过硬件前置、整车升级,让用户每天开新车每天都有新感受

不忘初心 持续带来触手可及的豪华

WEY品牌自诞生以来,就秉承“以用户为中心”的品牌理念与“让豪华触手可及”的品牌使命,初心不变。在四年时间的发展历程中,通过科技的持续进阶、产品的不断精研、服务体系的深耕以及敢于与合资品牌较量的勇气,成功打破了横在中国品牌向上之路的天花板,收获了近40万用户的青睐和信任

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WEY品牌中国第一个以创始人姓氏命名的汽车品牌意义深远。WEY品牌将集集团行业领先研发实力、智能科技与营销实力于一身形成以咖啡智能平台、坦克·WEY平台4N20发动机+9DCT/9HDCT变速器全新动力总成为抓手的技术储备,凸显WEY品牌在汽车产业破局向上之路上的领先实力

WEY品牌将不断加持围绕用户的产品技术研发,坚定真诚与用户交朋友的理念不变,让用户充分参与进产品、营销、市场的全链路体系,真正打造与用户的价值共同体、文化共同体和战略共同体。未来,WEY品牌必将不负初心,砥砺前行,为更多用户带来触手可及的豪华用车体验。


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