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产品服务+市场营销双驱动 优信上半年用户心智占有领跑行业

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编辑:多吉 来源:国车网

近日,DBRank数字品牌排榜发布《2018上半年二手车交易行情数字品牌价值十强和心智占有率研究报告》,优信二手车以31.91%的用户心智占有率领跑行业。这也是继2017年二手车电商心智占有率第一后,优信二手车再度蝉联榜首。



据了解,DBRank数字品牌榜运用大数据+机器学习技术,覆盖微博、微信、今日头条、知乎四大国内主流社交媒体平台,每日定向追踪与500+品牌相关的用户口碑评价,从传播度、参与度、好感度三大维度计算出品牌的数字价值以及心智占有率,更真实地反映用户口碑及品牌传播效果。

多重产品服务创新  消费者满意度行业第一

从大量充足真实可靠的车源储备,到3天无理由退换车的售后无忧承诺;从方便快捷的视频看车,“一成购”的大胆创新改革,到顺畅的金融服务保障……优信二手车从车商与消费者双端真是需求出发,构建了完善的二手车交易链条,覆盖了车辆检测、物流运输、手续交割等交易全产业链条,重塑消费者二手车购车体验。

据此前艾瑞咨询发布的《2017-2018中国网络二手车行业研究报告》显示,优信二手车服务综合实力领导行业,无论是在购车服务专业性满意度、跨地购车服务满意度、金融服务满意度等方面均高居行业首位。

事实上,优信二手车通过线上线下数据互通,为用户提供精准的车源推荐,大幅度提升了用户的交易效率和体验好感。同时,优信二手车的产品服务与用户核心需求深度结合,在消费升级和全国流通的大背景下,围绕购车行为完善下游服务体验,也为领跑行业用户心智占有率打下坚实的基础。

大IP战略走心营销  数字品牌价值稳步提升

2018上半年,优信在营销方面的动作频频、亮点多多。一系列绑定大IP的市场营销,贴近用户情感的走心策略,不但拉近了优信二手车与消费者之间的距离,也使自身数字品牌价值一路稳步提升。

DBRank报告显示,2018年2月初,优信二手车宣布好莱坞影帝莱昂纳多代替王宝强,成为优信二手车新的代⾔人,当日的数字品牌价值涨幅达到42.11%。“小李子”作为优信的代言人,不仅与优信的品牌理念高度契合,而且影帝自带粉丝效应的强大优势,也为优信博得用户好感增色不少;而在6月27日晚,优信成功登陆美国纳斯达克,成为中国二手车电商第一股,这对品牌好感度和信心的带动显而易见。报告显示,优信6月30日的数字品牌价值与年初1月1日相比,大幅上涨了93.67%。

此外,在今夏最受关注的体育盛事——世界杯进行过程中,不仅签约2018央视世界杯转播顶级合作伙伴,还开启了以“当燃现在”为主题的一系列营销活动,包括网友猜赛果即有机会赢取豪车的“0元赢车,当燃现在”主题活动、网友DIY自己座驾的“世界杯提车现场”H5、一颗足球点燃世界精美H5、杭州“憾与燃”地铁美术馆等,让不能去到世界杯现场的球迷们也能享受到世界杯带来的激情,每一次走心营销都获得了大量网友的点赞与认可,让更多用户感受到了优信的品牌温度。

各家二手车电商产品和服务趋同化的今天,在消费者中品牌心智份额表现在一定程度上反映了市场座次,也是以产品服务为基础的综合竞争力的体现。此次,优信二手车再度蝉联行业心智占有率之首,可见消费者对品牌和服务的认可。而作为二手车电商行业的领跑者,优信二手车也将在产品服务和市场营销等方面持续突破创新,为消费者塑造更加愉悦的购车体验。


编辑:多吉
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